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Preguntas Frecuentes

Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración:

¿Cuáles son las formas de pago? 

3 y 6 cuotas sin interés con Mercado pago o 15% de descuento por transferencia

¿Cuál es el costo de envío? 

El costo de envío se muestra en base al total de la compra y ubicación en el checkout, el momento previo a la compra. Podes cotizar el envío ingresando el CP de tu localidad. Tambien hacemos envios con comisionista o el transporte que nos indiques.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cómo garantizan que los productos lleguen en buen estado durante el envío?

Nos tomamos muy en serio la seguridad de cada pieza durante el envío. Todos nuestros productos son embalados cuidadosamente utilizando capas de protección para protegerlos durante el transporte, previniendo golpes o daños. De esta manera aseguramos que tu pedido va a llegar en perfectas condiciones.

¿Cómo funciona el proceso de compra de un producto personalizado a pedido?

Una vez que realizas la compra de un producto a pedido nos pondremos en contacto para coordinar todos los detalles del diseño, como los colores, el tipo de terrazzo o efecto mármol y cualquier otra personalización que nos propongas. Trabajamos con catálogo abierto por lo cual podes enviarnos una foto de algo que te haya gustado o alguna paleta de color. Tambien te acercamos un catálogo de algunos productos a modo de ejemplo para que elijas y en base a tu idea hacer muestras previo a la fabricación. 

¿Cuales son los tiempos de entrega de un producto a pedido?

El proceso de fabricación artesanal toma aproximadamente 20/30 días hábiles dependiendo el producto y la cantidad. Los días se cuentan a partir de la definición del terrazzo a fabricar. Hacer muestras puede demorar desde una semana a 10 días y comenzamos a producir la pieza a partir de la aprobacion de las muestras. Durante este tiempo vamos a estar en comunicación para cualquier cosa que nos necesites.