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Política de Devolución

En Menta Poleo nos comprometemos a brindar la mejor calidad y servicio a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que a veces puede haber problemas o insatisfacciones con nuestros productos.

Condiciones de Devolución:

- Los productos deben ser devueltos en su embalaje original y en buen estado.

- Los productos deben ser devueltos dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega.

- Los productos personalizados o hechos a medida no pueden ser devueltos.

Procedimiento de Devolución:

1. Comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected] o nuestro número de teléfono 2235920191 para informar sobre tu deseo de devolver un producto.

2. Proporciona la orden de compra y la razón por la que deseas devolver el producto.

3. Recibirás instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.

4. Una vez que recibamos el producto devuelto, te reembolsaremos el monto total del producto, menos los costos de envío.

Reembolso:

- Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

- Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto.

Excepciones:

- Los productos que hayan sido dañados o alterados de alguna manera no pueden ser devueltos.

- Los productos que hayan sido comprados con un descuento o promoción no pueden ser devueltos.